Régler les conflits en vue d’un compromis

🔎 Aborder les conflits de manière constructive
🔎 Communiquer pour éviter l’embrasement
du conflit
🔎 Parvenir au règlement du conflit

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« Notre succès tient essentiellement à notre capacité à résoudre les conflits avant de nous mettre au
travail. »
Dans ce livre…
Au travail, les conflits sont inévitables. La clé est donc de savoir les régler. Dans ce livre, vous découvrez comment
affronter les situations conflictuelles de manière constructive et non les faire dériver en confrontations majeures. Vous
ajoutez également à votre arsenal des armes de communication qui vous aideront à venir à bout des conflits avec
efficacité. Enfin, je vous présente des modèles de résolution de problèmes qui contribuent à transformer les conflits en
solutions.

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